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OnePlus, récemment critiqué pour ses politiques de mises à jour logicielles, défend sa position avec une analogie surprenante : les sandwiches.
Politiques de mise à jour : une question de réalité utilisateur
Kinder Liu, COO de OnePlus, explique que la durée des mises à jour logicielles ne garantit pas une expérience utilisateur optimale. Il compare les mises à jour à la fraîcheur d’un sandwich : même si la garniture reste bonne pendant sept ans, le pain risque de se détériorer bien avant.
Tests de résistance pour une expérience durable
OnePlus soumet ses appareils à des tests rigoureux pour assurer des performances constantes, même après plusieurs années d’utilisation. Ces tests, réalisés avec le TÜV SUD, visent à garantir une expérience fluide sur la durée.
Les habitudes des utilisateurs prises en compte
Selon les données de Counterpoint Research, la plupart des utilisateurs Android renouvellent leur téléphone dans les quatre ans. OnePlus ajuste donc sa politique en conséquence pour répondre aux besoins du marché.
Le dilemme des mises à jour prolongées
Proposer des mises à jour sur une plus longue période pourrait ne pas être viable financièrement, car la majorité des utilisateurs optent de toute façon pour un nouvel appareil après quelques années. De plus, des mises à jour trop tardives pourraient détériorer l’expérience utilisateur.
Conclusion
Enfin, OnePlus défend sa politique de mises à jour Android limitées à cinq ans en mettant l’accent sur la réalité de l’expérience utilisateur et les habitudes du marché. Pour l’entreprise, maintenir la qualité de l’expérience utilisateur à long terme est essentiel, même si cela signifie des politiques de mises à jour moins étendues.