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Depuis le 4 décembre 2023, un dysfonctionnement perturbe l’accès à Canal+ pour les abonnés Free, initialement touchés, puis Bouygues Telecom. Un message d’absence de droits s’affiche, générant mécontentement et interrogations.
Réactions sur les réseaux sociaux et rapport d’incident
Sur les réseaux sociaux, les abonnés expriment leur frustration face à l’indisponibilité persistante de Canal+. Les services techniques de la chaîne ont publié un rapport d’incident, recommandant un redémarrage de la Freebox en cas de problème persistant, sans résoudre complètement la situation.
Extension du problème à Bouygues Telecom
Après l’incident chez Free, Canal+ a également connu des difficultés sur les box Bouygues Telecom. Les équipes de Canal+ ont publié un rapport similaire, présentant leurs excuses et conseillant aux abonnés de suivre la résolution de l’incident. Cependant, la cause du dysfonctionnement reste inconnue.
Élargissement du problème à d’autres fournisseurs et à l’application Android
Les frustrations s’intensifient, car le dysfonctionnement ne semble pas se limiter à Free et Bouygues Telecom. Des rapports d’erreurs similaires émanent les abonnés chez Orange, SFR, et même sur l’application Android de Canal+, bien que la chaîne n’ait pas émis de rapport d’incident pour ces plateformes.
Attente de résolution et appel à la participation des abonnés
Actuellement, la résolution du problème demeure en suspens, accentuant la frustration des abonnés. L’origine de ce dysfonctionnement n’est pas encore identifiée. Les commentaires des abonnés sont sollicités pour recueillir davantage d’informations sur l’étendue du problème.
Exprimez-vous dans les commentaires si ce message d’erreur d’absence de droits Canal+ vous a touché. Votre expérience contribuera à éclaircir cette situation.
